Olvasónk hívta fel a figyelmet arra, hogy mind a mobil-, mind az internetbank leállt szombaton. Elmondása szerint az ügyfélszolgálat sem tudott részletesebb információt adni a fennakadással kapcsolatban.
A CIB mindemellett közzétett egy hivatalos üzenetet a honlapján, amelyben az áll: „ Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, hogy technikai okból jelenleg fennakadások tapasztalhatók elektronikus szolgáltatásaink esetében, illetve a CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással érhető el.
A probléma elhárítása folyamatban van. A kártyatiltás működik, ehhez kérjük, hívják a +36 1 802 3000 telefonszámot. Az okozott kellemetlenségért elnézésüket kérjük, és köszönjük megértésüket, türelmüket!
– közölte a CIB Bank.
Lesz még három tervezett leállás is februárban
A pénzintézet egyébként korábban kiadott egy közleményt arról, hogy februárban több napon is leállásuk lesz, de a mai napon erre nem lehetett számítani. Mint írták, azokra a szünetekre a cég informatikai rendszereinek karbantartása miatt kerül sor, az alábbi dátumokon:
- 2023.02.09. 22:00–2023.02.10. 05:00,
- 2023.02.21. 22:00–2023.02.22. 02:00,
- 2023.02.23. 22:00–2023.02.24. 03:00.
Ez idő alatt bizonyos szolgáltatásaik nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek. Egyáltalán nem fognak működ a CIB Internet Bank, a CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a Business Terminal és a CIB Business Online. Az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz szintén elérhető. A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető, viszont a bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz – közölték korábban.
(Borítókép: Molnár Zsolt / Index)